流程设计

用户体验路径是否一致

1. 在设计相似的流程过程中，用户体验路径设计是否清晰、一致

2. 共通的操作逻辑

3. 共通的元素使用（页面、信息和控件）

返回 / 出口是否符合用户心理预期

1. 返回 / 出口的跳转设计是否符合用户心理预期
2. 是否让用户返回至其认为最合理位置

• 跳转名称与目的地是否一致

• 逆向流程设计是否考虑周全

1. 逆向流程的自查才能更加更好的避免遗漏

容错性的考虑是否周全

1. 危险操作的二次确认，例：在用户 [删除大量表单输入] 时，是否为用户提供了二次确认的机会？

2. 提供必要的 [撤销] 功能

3. 操作失败的解释与建议

4. 在用户操作失败后，是否为用户提供了必要的解释或可行性的建议